À l’annonce du début du confinement, les concessionnaires automobiles font partie des premiers établissements à notifier leur fermeture. Faire le tour des concessions ne semble pas être possible alors en ce contexte sanitaire grave. Toutefois, certains points de vente automobile proposent leur service sur le web, mais avec quelques conditions que vous allez découvrir sans plus tarder.
Les mandataires automobiles disponibles
Comme annoncé par le gouvernement, toutes les enseignes qui ne produisent ou ne vendent pas des produits de première nécessité doivent fermer leurs portes sans exception, notamment les points de vente automobile. Toutefois, certains constructeurs ont eu le bon geste de garder le contact avec ses clients et ses prospects grâce à Internet. Ils mettent à disposition quelques commerciales par mail ou par téléphone et par l’intermédiaire des formulaires. Passer une commande en ligne semble également possible.
Le groupe PSA a déjà misé sur cette évolution technologique depuis un peu plus longtemps que ses concurrents. Il propose sur sa plateforme des marques bien reconnues comme Peugeot, Citroën, DS. Mais ce n’est pas tout, PSA vous offre aussi une facilité de paiement à ses clients sous réserve d’un acompte, le règlement en intégral se fera à l’approche de la livraison du véhicule. Attention, une voiture neuve ne sera peut-être pas disponible dans l’immédiat puisque toutes les usines ont également fermé leur porte. Bien évidemment, si vous avez besoin de plus de renseignement, faites un tour sur cap-automobile.fr.
Acheter une voiture est une bonne idée
Les parcs automobiles sont à ce moment plein à craquer avec plus de 20 000 voitures en stock chez Renault, plus de 10 000 chez Peugeot, Citroën et Volkswagen. Il ne faut pas être un économiste brillant pour déduire que l’offre est largement supérieure à la demande. Cela se justifie par le pouvoir d’achat assez frileux des clients. Ils se trouvent automatiquement en bonne position.
De toute évidence, les constructeurs ont l’obligation de trouver un moyen pour relancer la dynamique de leur marque. Les politiques marketing des promos, des facilités de paiement et des ventes flash vont envahir leur plateforme pendant cette période. Les ristournes seront davantage plus attractives. Donc, vous êtes en position de force pour négocier durement votre tarif auprès du vendeur.
Des conditions d’achat imposé par le gouvernement
Suivant le décret paru le 16 mars, vous devez remplir l’une des deux conditions pour pouvoir acheter un véhicule, à savoir : le besoin impératif au quotidien afin de lutter contre le coronavirus ou une participation active à l’effort économique national. Vous aurez l’obligation de fournir une attestation sur l’honneur pour affirmer votre appartenance à ses deux catégories.
Le mandataire Auto-IES ainsi qu’Aramis applique avec rigueur ses conditions énoncées par l’État. Mais aussi, ils privilégient les demandes en provenance du corps médical ainsi que ceux de la grande distribution ou le secteur de l’agroalimentaire. Les pharmaciens et les forces de l’ordre ont également leur place dans cette liste de priorité. Ceux qui ont besoin d’une voiture pour faire l’aller-retour de leur domicile à leur travail ne sont pas délaissés, une question de bon sens à l’heure où les déplacements et les contacts sont considérablement réduits.
Services supplémentaires et démarches numériques à privilégier
Au-delà des promotions et de la disponibilité des stocks, la période de confinement met en lumière l’importance d’optimiser le parcours client digital et les solutions de mobilité dématérialisées. Les vendeurs peuvent désormais proposer des contrôles vidéo, des rapports de conformité envoyés en ligne, ou des diagnostics à distance via la télématique embarquée pour limiter l’immobilisation du véhicule. Pensez à anticiper l’immatriculation et l’assurance en préparant les pièces justificatives numérisées et en recourant à la signature électronique pour finaliser les contrats sans déplacement. Pour les entreprises ou les particuliers gérant plusieurs véhicules, la gestion de flotte et la planification des interventions (entretien préventif, mises à jour logicielles, rappel de conformité) deviennent des leviers essentiels pour maintenir la circulation tout en respectant les contraintes sanitaires. Plus d’informations pratiques sur les contrôles techniques et les diagnostics sont disponibles sur le site Diagnostique Automobile.
Enfin, explorez les alternatives de financement et de mobilité comme la location longue durée ou la mise en place d’une solution de prêt ponctuel afin de réduire le besoin d’acquisition immédiate. Les plateformes sécurisées permettent l’estimation en ligne d’une éventuelle reprise, ainsi que la programmation d’une livraison sans contact via un réseau logistique adapté, avec protocoles de désinfection et réception à distance. N’oubliez pas d’exiger un rapport détaillé sur l’état mécanique et électronique du véhicule (diagnostic batterie, capteurs, systèmes d’aide à la conduite) avant la prise de possession, et de vérifier les procédures d’homologation et de certificat de conformité si vous importez ou personnalisez un modèle. Ces bonnes pratiques contribuent à une mobilité plus sûre et plus fluide durant les périodes de restriction, tout en préservant la valeur du bien et la tranquillité d’esprit de l’acquéreur.
Préparer l’après-vente et l’infrastructure de mobilité
Au-delà de l’achat et de la livraison, il est essentiel d’anticiper le suivi opérationnel du véhicule pour préserver sa valeur et limiter les imprévus. La digitalisation de l’après-vente favorise la tenue d’un carnet d’entretien numérique, la conservation sécurisée des factures et la traçabilité des interventions via des API et des plateformes de services. En couplant cette logique à de la maintenance prédictive fondée sur l’analyse des données de télésuivi, on peut planifier les opérations avant l’apparition d’une panne, réduire le coût total de possession et garantir la continuité d’activité pour les professionnels. Pensez également aux offres de garantie contractuelle modulable et aux contrats de service (SLA) qui précisent les délais d’intervention et les modalités de prise en charge à distance.
Parallèlement, l’essor des véhicules électrifiés impose de réfléchir à l’infrastructure : installation de bornes de recharge, dimensionnement du tableau électrique, gestion énergétique et intégration au bâtiment ou à une installation photovoltaïque pour optimiser les coûts. La mise en place de systèmes de charge intelligente et de stockage tampon permet d’éviter les pointes de consommation et d’améliorer l’autonomie effective au quotidien. Sur le plan réglementaire et fiscal, informez-vous sur les aides à l’électrification, les normes d’installation et les solutions de facturation pour une flotte partagée. Un audit énergétique et un plan de maintenance adapté réduisent l’empreinte environnementale tout en améliorant la résilience du parc. Ces bonnes pratiques — gouvernance documentaire, cybersécurité des flux télématiques, et optimisation énergétique — constituent des leviers concrets pour sécuriser l’usage du véhicule et maîtriser les coûts sur le long terme, tout en offrant une meilleure expérience utilisateur et une gestion plus fluide des sinistres ou des réparations.